스타벅스 리워드 개편, 50만 명이 반응한 리워드 핵심!

스타벅스 리워드 개편, 50만 명이 반응한 리워드 핵심!

스타벅스 코리아가 리워드 프로그램을 전면 개편한 지 3주 만에 무려 50만 명 이상이 쿠폰을 사용했습니다. 고객 혜택을 대폭 확대한 이번 개편은 소비자들의 폭발적인 반응을 이끌어냈습니다.

무엇이 달라졌나?

구분  / 개편 전  / 개편 후

쿠폰 사용	자동 발급	원하는 시점에 직접 사용
사용 옵션	음료 한정	사이즈업, 푸드, MD 가능
대상 등급	골드 한정	그린 등급까지 확대

 

기존에는 별이 모이면 자동으로 음료 쿠폰이 발급되었지만, 이제는 원하는 때 쿠폰으로 바꿔서 사용할 수 있습니다. 또한 골드 등급만 누릴 수 있던 혜택이 그린 등급 고객에게도 열렸습니다.

반응은 어땠을까?

• 3주간 50만 명 이상 쿠폰 사용
• 2명 중 1명, 음료 대신 사이즈업·푸드·MD로 교환
• 그린 등급 별 적립, 전년 대비 2배 증가
• 골드 등급 승급자, 약 5배 증가

혜택의 선택 폭이 넓어지고, 등급 상승도 쉬워지면서 고객 만족도가 높아졌습니다.

 

리워드 등급 체계

• 웰컴: 가입 시 기본 등급
• 그린: 별 5개 모으면 자동 승급
• 골드: 별 25개 추가 적립 시 승급
• 골드 유지 조건: 1년 내 별 25개 추가 적립

누적 회원 1,500만 명 돌파 눈앞

스타벅스 측은 이번 개편 이후 리워드 신규 가입자가 빠르게 증가하고 있으며, 누적 회원 수 1,500만 명 돌파를 앞두고 있다고 밝혔습니다. 이는 스타벅스가 단순한 커피 브랜드를 넘어 ‘혜택 중심의 커뮤니티’로 성장하고 있다는 증거입니다.

 

스타벅스를 자주 이용한다면, 앱에서 별을 확인하고 원하는 쿠폰으로 자유롭게 교환해보세요. 음료뿐 아니라 푸드나 텀블러로도 혜택을 누릴 수 있는 지금이 기회입니다.